Se former aux livrets Smile

Formations organisées par Le RAQ :

Les membres adhérents au RAQ bénéficient d’une formation sur le « Smile 2.0 », l’application informatique des Livrets Smile pour en découvrir toutes les fonctionnalités.

Ces formations abordent également les thématiques suivantes :

  • En quoi consistent Les Livrets Smile et comment les utiliser dans un service ?
  • Comment organiser une enquête de satisfaction?
  • Comment utiliser l’application Smile 2.0 ?
  • Comment analyser et exploiter les résultats d’une enquête de satisfaction avec l’application Smile 2.0 ?

Au cours de ces formations, l’accent est mis sur :

  • la prise en compte de l’avis des personnes en situation de handicap, leur autodétermination, leur inclusion dans la société et, de manière plus générale, leur qualité de vie
  • l’indispensable travail de collaboration entre les différents intervenants (les professionnels, les personnes en situation de handicap et les familles)
    l’esprit, constructif et respectueux de chaque intervenant, dans lequel ces enquêtes de satisfaction seront menées.
  • Les objectifs, contenus et horaires de ces formations sont adaptés, avec l’équipe de chaque service, de manière à répondre au mieux aux attentes des participants.

Pour toute demande de formation ou question spécifique sur l’application Smile 2.0, vous pouvez nous contacter : info@leraq.be – 0483/ 03 05 35

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